Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование онлайн-панели RakCloude (далее — «Сервис»), через которую пользователь запускает и останавливает игровой клиент для своих аккаунтов.

1.2. Регистрация, вход, оплата тарифа или иное использование Сервиса означают, что пользователь прочитал Соглашение и принимает его целиком.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями, он прекращает пользоваться Сервисом.

2. Что предоставляет Сервис

2.1. Сервис предоставляет доступ к панели и слотам на оплаченный срок. Это услуга нематериального характера: запуск, остановка и отображение статуса клиента. Сервис не продаёт игровые аккаунты, персонажей, виртуальную валюту, уровни и не является игровым сервером.

2.2. Пользователь добавляет только те игровые аккаунты, к которым у него есть право доступа. Ник и пароль персонажа он вводит сам.

2.3. Ценность услуги — в самой панели: слоты, запуск клиента и управление им. Сервис не обещает эксклюзивный доступ к игре и не заменяет правила конкретного игрового сервера.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть».

3.2. Администрация не гарантирует:

• что панель совпадёт с ожиданиями пользователя;
• доход, опыт, уровень или любой другой результат в игре;
• что персонаж останется онлайн, а соединение с игрой не оборвётся;
• бесперебойную и безошибочную работу панели, хостинга и игрового сервера.

3.3. Администрация не отвечает за прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду, бан, кик, обнуление и потерю игрового прогресса, действия администрации игры, хостинга, провайдеров и платёжных сервисов, а также за временные сбои и ограничение доступа.

3.4. Решение добавить аккаунт и запустить клиент пользователь принимает сам и на свой риск. Правила игрового сервера устанавливает его администрация.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для взлома, кражи аккаунтов, фишинга и иной противоправной деятельности.

4.2. Пользователь использует Сервис в рамках закона и правил тех игровых серверов, к которым подключается.

4.3. За законность своих действий, включая использование чужого аккаунта без разрешения владельца, отвечает пользователь.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Интерфейс, тексты, оформление и программная часть панели принадлежат администрации и охраняются законом.

5.2. Нельзя копировать, распространять, перепродавать панель или её материалы и давать к ним доступ третьим лицам без разрешения правообладателя. Игровые аккаунты пользователя и их данные в игре к материалам Сервиса не относятся.

5.3. При нарушении этих прав доступ к панели может быть ограничен без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация может приостановить или ограничить доступ, если пользователь нарушает Соглашение, злоупотребляет Сервисом или если этого требуют закон либо платёжный провайдер.

6.2. Ограничение доступа не отменяет обязательства, которые уже возникли, в том числе по оплаченным периодам и запрету на дальнейшее нарушение.

6.3. Администрация может отказать в обслуживании, если действия пользователя создают риск для Сервиса, платёжных провайдеров или других людей.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата — это доступ к панели и слотам на выбранный срок. Условия тарифа указаны в Сервисе до оплаты. Оплата не покупает результат в игре.

7.2. После того как доступ к панели предоставлен, деньги не возвращаются из-за блокировки игрового аккаунта, потери прогресса или нежелания продолжать игру.

7.3. Возврат или перенос срока возможен, если доступ к панели фактически не был предоставлен по технической вине Сервиса. Если панель была недоступна по вине Сервиса существенную часть оплаченного срока, пользователь может просить перенос срока или возврат соразмерной части оплаты.

7.4. Для рассмотрения возврата пользователь пишет в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты, если доступ не открылся сразу. По длительной недоступности панели обращение можно направить в течение оплаченного срока.

7.5. Решение о возврате администрация принимает по существу обращения.

7.6. Пользователь не инициирует возврат платежа через банк или платёжную систему, не написав сначала в поддержку Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Сервис собирает данные, которые нужны для входа, запуска клиента и оплаты. Подробности — в Политике конфиденциальности.

8.2. Администрация защищает данные разумными мерами и не гарантирует абсолютную безопасность передачи через интернет.

9. Изменение условий

9.1. Администрация может менять Соглашение.

9.2. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой редакции.

9.3. Если пользователь продолжает пользоваться Сервисом после публикации, он соглашается с обновлёнными условиями.

10. Контакты

10.1. По вопросам Соглашения, доступа и оплаты пользователь обращается в поддержку Сервиса.

Регистрация, вход и оплата означают, что пользователь прочитал это Соглашение и принимает его целиком.