Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регулирует обработку информации, которую пользователь передаёт при регистрации, входе и работе с панелью RakCloude (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, пользователь подтверждает согласие с этой Политикой. Если условия не подходят, пользоваться панелью не следует.

2. Какие данные собираются

2.1. Для аккаунта в панели: имя, почта и пароль. Пароль хранится в виде хеша, в открытом виде он не записывается.

2.2. Для игрового аккаунта, который пользователь добавляет сам: ник, пароль персонажа, адрес сервера и статус запуска. Пароль персонажа нужен только для запуска клиента, хранится в зашифрованном виде и не показывается другим пользователям.

2.3. По оплате: выбранный тариф, срок, сумма, способ (СБП или крипта), применённый промокод и реферальная связь. Номер карты и ключи криптокошелька Сервис не запрашивает и не хранит.

2.4. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, а также история входов, сессий и действий в панели.

2.5. Сервис не требует паспортных данных, документов, фотографий и других сведений сверх того, что нужно для входа, запуска и оплаты.

3. Зачем используются данные

3.1. Данные используются, чтобы:

• создать аккаунт и пускать пользователя в панель;
• запускать и останавливать игровой клиент по запросу пользователя;
• вести подписку, скидки, промокоды и реферальные начисления;
• отвечать в поддержке и присылать служебные сообщения о работе панели;
• разбираться со сбоями и улучшать Сервис.

4. Передача третьим лицам

4.1. Администрация не продаёт данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, когда:

• этого требует закон;
• это нужно, чтобы провести оплату через платёжный сервис, который выбрал пользователь;
• пользователь сам дал на передачу согласие.

5. Хранение и защита

5.1. Данные хранятся, пока аккаунт существует и пока они нужны для подписки, оплаты и разбора обращений. После удаления аккаунта сведения убираются, кроме тех, которые нужно сохранить по закону или для уже совершённых платежей.

5.2. Администрация защищает данные разумными мерами: пароль панели хранится хешем, пароль персонажа — в зашифрованном виде. Абсолютную безопасность передачи через интернет Сервис не гарантирует.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает, что передача данных через интернет связана с риском.

6.2. Администрация не отвечает за утрату, кражу или раскрытие данных, если это случилось по вине третьих лиц, платёжного сервиса, хостинга или самого пользователя, в том числе если он сообщил пароль постороннему.

7. Изменения Политики

7.1. Администрация может менять Политику без отдельного уведомления. Новая редакция публикуется на этой странице с датой.

7.2. Если пользователь продолжает пользоваться Сервисом после публикации, он соглашается с новой редакцией.